تغطية التوصيل تقوم "ساند كات" بالتوصيل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. نحن نتعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلبك في أفضل حالة.

ملاحظة: لا نوفر حالياً خدمة الشحن الدولي.

مواعيد التوصيل المتوقعة

القاهرة الكبرى (القاهرة، الجيزة، إلخ): من 2 إلى 3 أيام عمل.
الإسكندرية والدلتا: من 2 إلى 4 أيام عمل.
الصعيد ومدن القناة: من 4 إلى 7 أيام عمل.
المحافظات النائية (مطروح، البحر الأحمر، إلخ): من 5 إلى 7 أيام عمل.
أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.

تجهيز الطلبات يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل. الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 2:00 ظهراً يبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي. ستصلك رسالة تأكيد عند إتمام الطلب، ورسالة أخرى عند خروجه للشحن.

تتبع الطلب بمجرد خروج طلبك للشحن، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع. إذا لم تظهر تحديثات للتتبع لمدة تزيد عن 48 ساعة، يرجى التواصل معنا.

محاولات التسليم الفاشلة ستقوم شركة الشحن بمحاولة تسليم الطلب حتى مرتين. في حال فشل الاستلام وعودة الطلب إلينا، سيتم تطبيق رسوم شحن إضافية عند طلب إعادة الإرسال.

المنتجات التالفة في حالة وصول المنتج تالفاً، يرجى تصوير الغلاف الخارجي والمنتج بوضوح والتواصل معنا عبر orders@sandcatstore.com خلال 48 ساعة من الاستلام لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترداد.

تواصل معنا للاستفسار عن الشحن:

البريد الإلكتروني: orders@sandcatstore.com
وقت الرد: خلال يومي عمل.